L’auto-exclusion est un dispositif encadré par l’ANJ, l’Autorité Nationale des Jeux, qui permet à tout joueur de suspendre son compte de paris pour une durée déterminée. En France, ce mécanisme s’applique à l’ensemble des opérateurs agréés, ce qui garantit une protection uniforme. Concrètement, un joueur peut demander une pause de 24 heures, de 7 jours, de 30 jours, de 90 jours ou même une exclusion définitive. La démarche est gratuite, immédiate et irréversible pendant la période choisie. Découvrez plus d’informations sur machine à sous.
Les étapes concrètes pour activer l’auto-exclusion
La procédure varie légèrement d’un opérateur à l’autre, mais elle suit toujours la même logique. Sur une plateforme sérieuse comme Golden Lady, l’option figure généralement dans la rubrique « Jeu responsable », accessible depuis le pied de page du site.
- Connectez-vous à votre compte joueur.
- Ouvrez les paramètres ou la section dédiée au jeu responsable.
- Sélectionnez « Auto-exclusion » et choisissez la durée souhaitée.
- Confirmez votre choix, souvent via un code reçu par e-mail ou SMS.
Dans la majorité des cas, la demande prend effet immédiatement. Selon les données publiées par l’ANJ, près de 60 % des joueurs ayant recours à l’auto-exclusion optent pour une durée supérieure à 30 jours, signe que la mesure est prise au sérieux. À noter qu’aucun opérateur agréé ne peut refuser une demande d’auto-exclusion.
Ce qui se passe pendant et après l’exclusion
Pendant toute la durée de l’auto-exclusion, votre compte est bloqué : vous ne pouvez plus parier, déposer ni retirer. Les sommes restantes sur le solde sont généralement reversées sur votre compte bancaire sur simple demande.
Il est également impossible de créer un nouveau compte chez le même opérateur ou chez un autre opérateur agréé pendant la période. Le fichier commun des interdits de jeux, géré par l’ANJ, empêche toute inscription parallèle. Tenter de contourner cette règle constitue une infraction.
À la fin de la période choisie, le compte est automatiquement réactivé, sauf en cas d’exclusion définitive. Si vous souhaitez prolonger la mesure, il suffit de renouveler la demande avant l’échéance. Cette souplesse permet d’adapter la protection à l’évolution de votre situation personnelle.